1. 查找已有资源解决问题

Mars3D拥有大量的用户，所以你遇到过的问题，很可能别人在此之前也遇到并解决了，请先确保现有文档等资料无法解决你的问题。

因此，在做其他操作前，您可以尝试下面方式可以帮助你自助地在第一时间解决问题，而不需要依赖社区的帮助。

尝试下面方式

• 官方资料：通读一遍当前教程，并浏览过功能示例源码，代码中类、方法、参数不理解时可以查阅API文档
• 搜索引擎：使用 AI工具 或 搜索引擎
• 问题记录： Gitee Issues、
• 博客： 问题汇总博客、 棉棉的博客 等一些用户的技术博客

2. 如果是需求时

为了快速理解并高效地理解您的需求或期望，强烈建议一次性梳理清楚您的需求发进行沟通。

梳理需求

• 现状是什么? 当前是如何操作或编写代码的? 附上版本信息和关键代码截图（复杂的可手机拍下视频）
• 期望结果是什么？ 尽可能将您想实现的需求描述完整，或有期望的相关参考图片。

梳理后，可以发我们微信群 或 发布issues问题

3. 如果是bug问题时

在提交问题前，首先请您升级最新版本：

• 如果是公开免费版本，可以自行升级到最新版本的SDK, 有些问题我们在最新版本中已经解决。
• 如果是已授权版本SDK(无logo)，可以联系贵单位负责人，升级到对应授权大版本的最新编译时间的版本(最后一次定期发你们的)。

如果还未解决，建议您整理下可复现问题的最简单代码，这样也能让您自行定位并解决问题。并且发送重现问题的最简单代码使得他人更快速并高效地地解决您的问题。

问题的重要相关信息

• 版本信息：提供F12打印的版本信息和编译日期截图
• 运行效果 当前错误效果的截图，复杂的操作可直接录屏或手机拍下视频
• 问题代码 初次可以提供关键代码截图或者文本（建议发送文本代码，方便复现问题，加快解决问题的进度）；如我们无法复现，请参考发布issues问题步骤提供能够独立运行的复现代码

梳理后，可以发我们微信群 或 发布issues问题